Termeni și condiții
Condițiile de utilizare a site-ului și serviciilor trunivel. Actualizați pentru ultima dată în ianuarie 2025.
Natura serviciilor noastre
trunivel oferă servicii de planificare nutrițională cu caracter educativ și orientativ. Planurile noastre se bazează pe principii generale de nutriție sănătoasă, adaptate individual.
Important: Serviciile noastre nu constituie sfaturi medicale, diagnostic sau tratament. Nu înlocuim consultația cu un medic specialist sau nutriționist licențiat.
Dacă ai afecțiuni medicale, alergii severe sau urmezi un tratament specific, te încurajăm să consulți un specialist înainte de a începe orice plan alimentar.
Responsabilitățile tale ca utilizator
Prin utilizarea serviciilor noastre, te angajezi să:
- Oferi informații corecte și complete în formularele de contact
- Ne comunici orice alergii, intoleranțe sau restricții medicale relevante
- Folosești planurile oferite cu bun simț și îți asumi responsabilitatea pentru deciziile tale alimentare
- Ne informezi dacă experimentezi reacții adverse sau probleme de sănătate
- Respecți drepturile de autor asupra conținutului furnizat
Rămâi singurul responsabil pentru alegerile tale alimentare și pentru modul în care aplici recomandările din planurile noastre.
Limitările serviciilor noastre
Pentru transparență completă, iată ce nu oferim și care sunt limitele abordării noastre:
- Nu oferim diagnostic medical sau tratament pentru afecțiuni specifice
- Nu garantăm rezultate specifice în privința greutății sau parametrilor de sănătate
- Nu monitorizăm în timp real starea ta de sănătate
- Nu oferim suport de urgență sau consultații medicale
- Planurile nu sunt destinate copiilor, femeilor însărcinate sau persoanelor cu tulburări alimentare grave
Dacă entri în oricare dintre categoriile de mai sus, te rugăm să cauți sfatul unui specialist calificat.
Proprietatea intelectuală
Tot conținutul furnizat de trunivel (planuri, rețete, ghiduri, texte de pe site) este proprietatea noastră intelectuală și este protejat de legile drepturilor de autor.
- Planurile personalizate sunt destinate exclusiv utilizării tale personale
- Nu ai voie să reproduci, distribui sau vinzi conținutul nostru fără acordul scris
- Nu poți folosi materialele noastre pentru a crea servicii concurente
- Poți împărtăși experiența ta cu prietenii, dar nu și documentele concrete primite
Respectarea acestor condiții ne ajută să continuăm să oferim servicii de calitate la prețuri accesibile.
Plăți și returnări
Prețurile afișate pe site includ toate taxele aplicabile și sunt valabile la momentul comenzii. Acceptăm plăți prin metodele specificate în procesul de comandă.
Garanția noastră: Dacă în primele 2 săptămâni simți că abordarea noastră nu ți se potrivește, îți returnăm integral suma plătită, fără întrebări complicate.
Pentru solicitări de returnare după această perioadă, analizăm fiecare caz individual și căutăm soluții echitabile pentru ambele părți.
Utilizarea site-ului
Site-ul nostru este destinat utilizării legale și responsabile. Nu ai voie să:
- Încerci să accesezi unauthorized zone protejate ale site-ului
- Folosești roboți, scripturi sau alte metode automate pentru colectarea datelor
- Transmiți conținut ilegal, ofensator sau dăunător
- Încerci să afectezi funcționarea normală a site-ului
Ne rezervăm dreptul să restricționăm accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli.
Limitarea răspunderii
În limitele permise de lege, trunivel nu își asumă răspunderea pentru:
- Rezultate specifice sau lipsa rezultatelor așteptate
- Probleme de sănătate care pot apărea independent de planurile noastre
- Daune indirecte sau consecințiale rezultate din utilizarea serviciilor
- Întreruperi temporare ale serviciilor din motive tehnice
Răspunderea noastră maximă este limitată la suma plătită pentru serviciile primite.
Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul să actualizăm acești termeni pentru a reflecta schimbări în serviciile noastre sau în legislația aplicabilă.
Orice modificare importantă îți va fi comunicată prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după această dată constituie acceptarea noilor termeni.
Legea aplicabilă și jurisdicția
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată prin negociere amiabilă sau, dacă acest lucru nu este posibil, de către instanțele competente din România.
Înainte de a apela la măsuri legale, te încurajăm să ne contactezi direct pentru a găsi o soluție satisfăcătoare pentru ambele părți.
Întrebări despre acești termeni?
Dacă ai nelămuriri despre oricare dintre aceste condiții sau vrei clarificări suplimentare, nu ezita să ne contactezi.
Contactează-ne